هل تعارض رئيسك ؟

الاختلاف في وجهات النظر لاينبغي أن ينظر له دائماً بأنه أمر سلبي بل يجب أن يؤخذ أحياناً بأنه أمر إيجابي خصوصاً إن كان الهدف من الاختلاف هو السعي نحو الإصلاح والتطوير والتحسين وإيجاد الحلول للمشكلات القائمة وليس الاختلاف من أجل أمر شخصي أو استعراض قوى أو لتحقيق غاية معينة أو هدف غير شرعي .

اختلاف الموظف مع رؤسائه أمر يحدث في كثير من البيئات العملية، وقيام الموظف بالتحدث عن مشكلة قائمة أمام المسؤولين يوصف في بعض الأحيان بأنه أمر شجاع يندر أن يوجد في بعض مواقع العمل، ولكن لتجنب الوقوع في مشاكل في العمل نتيجة اتخاذ الموظف مثل هذه المواقف الجريئة فعلى الموظف أن يبحث مسبقاً في مواطن وميزان القوى داخل كل منشأة قبل الحديث عن مشكلة ما، وهذا ما أشارت إليه مجلة بيزنس ريفيوا بعد مقابلات أجرتها مع أكثر من 60 قائداً في الأعمال، إذ تم اكتشاف بأن كل مرؤوس يخشى ممن فوقه، فالرئيس التنفيذي يأخذ باعتباره مجلس الإدارة ورئيس مجلس الإدارة يخشى من الجمعية العمومية والإعلام، وهكذا مما يجعل المصارحة بالأخطاء أو كشف التجاوزات في مكان العمل أمراً معقداً ويحتاج إلى الدقة والحذر من المتحدث.

قد يفضل البعض السكوت لأن عدم السكوت عن الخطأ يتطلب أن تكون لديك ثقة بأنك مؤمن بوجهة نظرك إيماناً كاملاً يدفعك للتحدث ولا يمكنك السكوت وأن تكون على استعداد لدفع ثمن التحدث حتى لو كان هذا الثمن هو خسارتك لعملك بل وأحياناً حتى عائلتك ولكن البعض يؤثر دفع هذا الثمن وتحمل هذه التبعات القاسية على أن يبقى صامتاً على تجاوز مهني أو مشكلة تحدث في العمل خصوصاً إن كانت أخلاقية .

على من يتخذون قرار التحدث أو الصمت أن يحرصوا على الموازنة بين هذين الأمرين والنظر في النتائج والآثار المترتبة على أي من القرارين سواء السلامة على المدى القصير جراء الصمت أو الأشخاص الذين سبق لهم أن سلكوا نفس النهج وماذا حدث معهم ، في حين يرى البعض بأن تحدي المسؤولين وخصوصاً أمام الآخرين وبشكل علني أمر غير محبذ ولكن يفضل أن يستغل الموظف الذي يريد التحدث بعض الفرص والأوقات المناسبة كالسفر مع المسؤول والتحدث معه خلال أوقات مناسبة مع المحافظة على تقدير ومكانة وأحياناً كبرياء ذلك المسؤول لتسهيل توصيل المعلومة له وتقبُّلها منه .

من يفضل الحديث أو من يفضل الصمت عليه أن يعي بأنه يسعى لمردود سواء فردي أو جماعي ولكن هذا المردود غير مضمون إطلاقاً، وبصفة عامة فإن الشركات والمؤسسات التي تكون فيها حرية التعبير متاحة للموظفين ومسموعة هي تلك التي يكون لها القدرة على الاستمرار والتطور والتفوق .