رئيس بلدي مكة: لا نراقب الأسعار.. والطرق أبرز شكاوى المواطنين

أكد رئيس المجلس البلدي بالعاصمة المقدسة مستور بن مبارك المطرفي أن المجلس أوصى بعدد من التوصيات الفاعلة أبرزها عمل توأمة بين المجالس البلدية في المملكة لتفعيل أداء البلديات والرفع من قدراتها حتى تتمكن من تحقيق الأهداف التي أنشئت من أجلها وتبادل الخبرات والمعلومات وأفضل الممارسات كون هذه المجالس ذات أهمية كبرى لما لها من ارتباط وثيق في حياة المواطنين، حتى تلبي رغباتهم وتحقق تطلعاتهم. وأوضح أن المجلس بصدد تنظيم ورشة عمل خاصة بالاستثمار بمشاركة غرفة مكة المكرمة، وستركز الورشة على طرح المشكلات التي تواجه المستثمرين بشكل عام والشباب على وجه التحديد وإيجاد الحلول لها وزاد: يجري الآن تجهيز محاور الورشة بالتعاون مع إدارة الاستثمار بأمانة العاصمة المقدسة. وحول التواصل مع المواطنين، أوضح المطرفي أن المجلس أطلق تطبيق على أجهزة الهاتف المحمول لتسهيل تواصل المواطنين مع المجلس، وإرسال ملاحظاتهم وشكاواهم واقتراحاتهم بشكل سريع، وأضاف: حرصنا أن يكون التطبيق سهلًا في استخدامه حتى يناسب جميع فئات المستخدمين. جاء ذلك في حوار أجرته «المدينة» فإلى نص الحوار:

تعاظم المسؤولية

** ما أبرز الإنجازات التي حققها المجلس البلدي منذ توليكم المسؤولية؟

* المنجزات على كثرتها تشعرنا بمسؤولية تزداد وتطلعات تتسع وتكبر وأهم ما يمكن أن نشير إليه باعتباره أساسًا لعمل المجلس الحالي وللدورات المقبلة لعل أبرزها رفع مستوى التناغم والتواصل بيننا وبين أمانة العاصمة المقدسة للعمل بروح الفريق الواحد والعمل كشركاء في خدمة أطهر البقاع وذلك بإنشاء نظام تيسير الإلكتروني وتسهيل عملية التواصل مع المواطن بإنشاء وحدة خدمة العملاء وعمل تطبيق سهل الاستخدام وتفعيل وسائل التواصل الاجتماعي وتفعيل دور الشراكة بين المجلس ومراكز الأحياء وعمل خطة للالتقاء بهم وسكان كل مركز حي. وإعادة هيكلة المجلس بما يتوافق مع رؤية النماء والبناء 2030. وعقد الشراكات وورش العمل والدورات التدريبية التي في محصلتها توثيق أسباب التكامل مع الجهات وتجويد أداء العمل الذي يخدم الوطن والمواطن.

تنفيذ القرارات

**هل توجد آلية محددة لمتابعة تنفيذ القرارات التي يتخذها المجلس؟

أقر المجلس البلدي إنشاء لجنة مختصة بمتابعة القرارات ومتابعة حالة تنفيذها.

ملاحظات المواطنين

• ما هي أبرز مطالب وملاحظات المواطنين والمواطنات التي ترد للمجلس البلدي؟

تركزت أبرز المطالب المستحقة للمواطنين فيما يتعلق بالطرق ومشكلاتها من حفر وترصيف وبعض الملاحظات الخاصة بأعمال الرش ومكافحة الحيوانات الضالة وصيانة الحدائق ومخلفات البناء وهذه حزمة شُكلت لها لجان عمل وأنجز منها الكثير على مستوى أرض الواقع.

مراقبة الأسعار

ما دور المجلس في مراقبة أسعار السلع في الأسواق؟

لا دور للمجلس في مراقبة الأسعار فهي من اختصاص وزارة التجارة وجمعية حماية المستهلك ولكن تفاعل المجلس مع بعض مطالبات المواطنين واجتمع مع أكثر من جهة من أجل الإسراع فيما يخدم مصلحة المواطن ويحقق ارتياحه ورضاه.

تحسين البيئة

**كان للمجلس العديد من المبادرات مثل: مبادرة تحسين البيئة المحيطة بالمدارس ومبادرة إعادة تدوير النفايات.. فما الذي تم إنجازه؟

* مشروع تدوير النفايات مشروع وطني ونحن بصدد رفع مقترحات المجلس إلى الوزارة وأما ما يخص المدارس فهناك شراكة مع إدارة التعليم لتسهيل كل ما يخصهم ويساعد أبناءنا في تحسين بيئتهم المدرسية والتعاون بيننا مثمر جدًا وإدارة التعليم خير معين للمجلس فلهم منا جزيل الشكر.

احتياجات القرى

** ما آلية التنسيق مع أمانات المجالس للاهتمام باحتياجات القرى؟

كون المجلس البلدي لجنة لتحديد احتياجات القرى وحل مشكلاتهم وأمانة المجالس البلدية هي الداعم الأول للمجلس البلدي وتنسيقها مع المجلس في كل الخدمات.

**سبق أن هدَّد المجلس البلدي بمساءلة الإدارات المعنية بأمانة العاصمة المقدسة إذا لم تلتزم بالرد على قرارات المجلس البلدي خلال 15 يومًا من تاريخ القرار.. هل تم تجاوز المشكلة بتعيين الأمانة موظفين للرد؟

لم تنتهِ المشكلة تمامًا ولكن هناك تحسنًا ملحوظًا في الرد على القرارات والتجاوب معها، وكل ما يحدث إجمالًا غايته الوصول لرضا المواطن وتقديم كل ما يستحق من خدمات.

ورشة العمل

•ماذا عن ورشة العمل الخاصة بالاستثمار والتي سينظمها المجلس البلدي بمشاركة غرفة مكة لبحث المشكلات التي تواجه المستثمرين؟

**نحن بصدد عمل محاور الورشة مع إدارة الاستثمار ومن ثم سيكون هناك تعاون مع الغرفة التجارية لإضافة محاور اخرى وآلية للترتيب للقاء مع التجار في غرفة مكة، وهذه الورشة ستكون مخصصة لدراسة المشكلات التي تواجه المستثمرين وإيجاد الحلول المناسبة لها لتوفير بيئة خصبة وجاذبة وسهلة للاستثمار في أقدس الاماكن وتفعيل لجان خاصة بالاستثمار، وستكون هناك توصيات عملية وعلمية تخدم ملف الاستثمار وسيتم الرفع بها فيما بعد للجهات المختصة لدراستها والعمل بها مستقبلًا.

جميع المواقف مجانية لموظفي الدوائر الحكومية والمدارس والمستشفيات أثناء الدوام الرسمي.

جميع المواقف خارج الدائري الثاني لا يزيد رسم الساعة فيها عن ثلاثة ريالات.

أحقية المواقف المجانية لكل من يثبت سكنه.

وضع لوحات إرشادية تعريفية أمام المواقف.

إضافة الشروحات الواضحة وبلغات مختلفة أمام أجهزة تحصيل الرسوم، والاستفادة من استخدام الرموز والأشكال والأنفوجرافيك.

تفعيل الرسوم المخفضة في المنطقة المركزية خارج أوقات الذروة.

إصدار بطائق ممغنطة برسوم مخفضة جدًا باشتراك شهري وسنوي.

المواقف خارج الدائري الثاني مجانية من الساعة 12 بعد منتصف الليل حتى الساعة السابعة صباحًا.