العميد المطيري: أمير المدينة حفزنا لتجويد الأداء و60 ثانية فقط لخدمة الزائر

ثمن مدير جوازات منطقة المدينة المنورة المكلف العميد بدر بن معيوف المطيري متابعة وإشراف صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة، على منظومة خدمات الحج في المدينة المنورة وقال: حققت كلمات سموه التحفيزية لمنسوبي الجوازات خلال زيارته لمتابعة الأداء بمطار المدينة المنورة، وقعاً إيجابياً في نفوس عناصر الجوازات، وبيّن المطيري أن عبارات الإشادة التي وجهها سموه رفعت الروح المعنوية لدى فريق العمل الأمر الذي كان له تأثير إيجابي في مستوى الأداء حيث دائماً ما يؤكد سموه أن رجل الجوازات هو من يُعطي الانطباع الأول عن الوطن لافتا إلى أن جوازات مطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة قد أنهت وصول ٦٠٠ ألف حاج منذ بداية تنفيذ خطة المديرية العامة للجوازات لاستقبال حجاج بيت الله الحرام عبر قوة جوازت المطار والقوة المسانده من طلبة معهد الجوازات.

102 منصة

واستعرض المطيري ملامح الخطة التشغيلية لموسم الحج مؤكدا أن الجوازات هيأت بالتنسيق مع الجهات المختصة 102 منصة لخدمة استقبال رحلات القدوم وجهزت بأجهزة الحاسب الآلي وأجهزة كشف الوثائق المزورة ويعمل على تنفيذ الخطة التشغيلية 775 عنصرًا بين ضابط وفرد وموظف وموظفة. وأوضح المطيري أن إدارة الجوازات اعتمدت مشاركة 63 موظفة بالإضافة إلى دعم الخطة التشغيلية بـ 23 عنصرًا نسائيًا يعملن بصورة مؤقتة خلال فترة الموسم بعد رفعت كفاءتهن من خلال البرامج التدريبية المكثفة بما يؤهلن لإدارة العمل بجودة واحترافية عالية.

خدمة الـ 60 ثانية

مدير جوازات المنطقة عن آلية عمل موظفي منصات الخدمة في جوازات المطار قال: حددت الخطة التشغيلية معياراً زمنياً لا يتجاوز 60 ثانية لخدمة الزائر في منصة الخدمة ويشمل ذلك جلب البيانات آلياً وفحص تأشيرات الدخول في جوازات السفر وتسديد المعلومات على النظام الالكتروني بعد التحقق من سلامة الوثائق وخلال هذه العملية يتم تسجيل هوية الحاج من خلال بصمة أصابع اليد والتقاط صورة شخصية تدرج ضمن سجل بيانات النظام الموحد للمديرية العامة للجوازات وتنتهي هذه العملية بالترحيب بزائر المدينة المنورة.

كفاءة التشغيل

وأكد العميد المطيري أن عمليات الاستقبال في مطار المدينة المنورة، تسير وفق خطة منهجية تشرف عليها لجنة الحج والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة، ولم تُرصد أي ملاحظات تُذكر خلال الأيام التشغيلية الماضية الأمر الذي يؤكد مدى التنسيق والانسجام بين مختلف القطاعات العاملة في المنفذ الجوي للمدينة المنورة الذي يستقبل يومياً رحلات الحج والرحلات المجدولة بكفاءة تشغيلية عالية.

160 طالبا مشاركا

وبيّن مدير جوازات المدينة أن 160 طالباً من طلاب معهد المديرية العامة للجوازات يشاركون هذا العام في تنفيذ خطة الاستقبال بالمطار وأوضح أن طلاب المعهد المشاركين خضعوا لمجموعة شاملة من البرامج التدريبية التي تؤهلهم للمشاركة في منظومة الخدمة في المطار.

خدمة ذوي الإعاقة

وألمح المطيري بأن الخطة شملت تعزيز خدمة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وتقديم الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بصورة استثنائية وخصصت جوازات المطار نحو 10 منصات لخدمة هذه الفئة وشرعت الجهة المختصة بتحديد العناصر المعنية بتقديم هذه الخدمة.

الفقير: القوة البشرية المؤهلة تسهم في سرعة إنهاء الإجراءات

أكد قائد قوات الحج بجوازات مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة العميد فواز بن قالط الفقير أن جوازات مطار الامير محمد بن عبدالعزيز تعمل بالقوة البشرية المؤهلة والتي تسهم في إنهاء إجراءات الحجاج على وجه السرعة، وزاد تم دخول اكثر من نصف مليون حتى هذه اللحظة دون حدوث ازدحام أو تكدس أو غيره وذلك نتيجة الخطط المعدة من قبل والعمل بفريق مؤهل ومتمكن في اداء مهام عمله، وزاد ما زلنا نواصل استقبال الرحلات ونقوم بتقديم الخدمة لحجاج بيت الله الحرام على أكمل وجه.