- التقييم: إعطاء الشيء قيمته، تقييم مستوى الإنتاج (الخدمات أو الأداء أو السلع).
- التقويم: إصلاح الخلل والاعوجاج وتعديله لأي مرحلة من مراحل العمل أو أساليبه.
- لا جدوى من تقييم العمل والوقوف على سلامة التنفيذ ومستوى الإنتاج إن لم يكن الهدف هو التقويم المستمر للوصول للأفضل.
- فهم العمليتين وأهميتهما الكبيرة يساهم في التعامل معهما من قبل أفراد المنظمة بإيجابية كما يحررهما من دواعي الشخصنة.
- قصور فهم بعض رؤساء العمل للعمليتين إحديهما أو كلتيهما يودي بأهداف المنظمة ويؤثر سلباً على ناتجها كماً وكيفاً.
- عمليتا التقييم والتقويم ينبغي أن تكونا موضوعيتين ومحميتين من الهوى والنزعات الشخصية.
- التقييم ليس فرصة للمجاملة أو الانتقام من المرؤوسين.
- والتقييم ينبغي أن يمارسه كل من الرئيس والمرؤوس على حد سواء وعلى نحو تبادلي.
- معايير التقييم ينبغي أن تكون مهنية، محددة ودقيقة لا مجال فيها للاجتهادات أو تدخل العاطفة أيا كانت.
- ممارسة التقييم والتقويم بشكل مهني كفيل بتعزيز الموظفين المثابرين وتشخيص مكامن الخلل لدى المقصرين.
- تقييم المرؤوس للرئيس لا يقل أهمية عن تقييم الرئيس للمرؤوس، فمن المهم تقييم القيادات التي قد تعطل الإنتاج أو تهدره أو تتسبب بنفور الكوادر المميزة أو تراجعها.
- الجامعات تشترط على الطلاب تقييم الأساتذة للحصول على نتائج اختباراتهم، وهي تجربة رائدة تستحق التكرار والتعميم، إذا ما تعامل الطرفان (الجامعة والطلاب) بجدية ومسؤولية تجاهها.
صحيفة يومية تصدر عن مؤسسة المدينة للصحافة والنشر
