لجنة خماسية تضبط «دكاكين» وسماسرة بيع مواعيد «الأحوال» بجدة

ضبطت اللجنة الخماسية المشكلة من الأحوال المدنية ومكتب العمل والشرطة والامانة والدفاع المدني عددا من «سماسرة» بيع مواعيد تسجيل واستخراج شهادات الميلاد للمواطنين والوافدين من مراجعي ادارة الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة - محافظة جدة وذلك بعد ان تواردت معلومات وشكاوى بثها عدد من المراجعين واخرى عبر الموقع الالكتروني لادارة الاحوال المدنية، تضمنت وجود عدد من «السماسرة» يقومون بتوزيع مواعيد مراجعة الاحوال المدنية بمقابل مادي يصل لـ 500 ريال ويقفز أحيانا إلى 800 ريال

وأشار المصدر إلى أن الادارة قامت على الفور بالتأكد من صحة المعلومات بالتعاون مع (الشرطة) والبحث والتحري واتضح ان عددًا من محلات تصوير الاوراق الرسمية ومحلات الخدمات العامة المحيطة بموقع الاحوال المدينة (حي الصفا) يقومون بممارسة هذه المخالفات واستغلال كثافة أعداد المراجعين، خصوصا بعد انتهاء اجازة الجهات الحكومية، وأبان المصدر ان اللجنة المكلفة بتتبع هذه الممارسات تمكنت من ضبط عدد منهم، واغلاق محلاتهم، وإحالتهم للجهات المختصة، تمهيدا لتوقيع العقوبة المناسبة في حقهم، وقال المصدر الذي فضل عدم ذكر اسمه: إن عددًا من «السماسرة» قاموا باستئجار شقق مفروشة مجاورة لموقع الاحوال المدنية، وتم تتبعهم والتحقيق معهم. وكشفت ادارة الأحوال المدنية بمحافظة جدة انه تم اتخاذ عدد من الاجراءات السريعة للقضاء على هذه «السلبية» والتي يعاني منها مراجعو الاحوال ومنها زيادة عدد مكاتب الاستقبال، وزيادة عدد الموظفين، وانتداب عدد أخر من محافظات أخرى بمنطقة مكة المكرمة لسد «العجز» الذي تعاني منه مكاتب استقبال المراجعين في أحوال جدة، بالاضافة لزيادة عدد الاجهزة المخصصة للعمل، وكل تلك الاجراءات ساهمت بشكل مباشر للحد من تلك السلبيات - حسب قول المصدر.

الأرشفة الإلكترونية

«المدينة» قامت بجولة ميدانية، ورصدنا عددًا من المحلات التجارية التي كانت تمارس هذه المخالفات وقد اغلقت من قبل اللجنة المكلفة ولاحظنا أيضا زيادة في عدد المكاتب والموظفين العاملين في فرع (جدة)، وتحدث معنا مدير العلاقات العامة والمتحدث الاعلامي لادارة الاحوال المدنية محمد الجويحي مؤكدًا أن الأحوال المدنية تقدم خدمة الأرشفة الالكترونية لتسجيلات المواطنين في جميع مكاتبها لتسهيل العمل وسرعة انجاز الاجراءات، ومن مميزات الخدمة التحول للعمل الالكتروني، وسهولة الوصول الى الملفات من أي مكان وفي أي وقت، وتوفير الوقت والجهد، وحفظ ملف أساسي للمواطن الكترونيًا.

ترميم الوثائق

وقال: الأحوال المدنية خصصت خدمة ترميم الوثائق الكترونيا، ومن فوائدها المحافظة على الوثيقة من التلف، والمحافظة على المعلومات داخل الوثيقة من التآكل، وايضا عربات مخصصة للتعقيم وترميم الوثائق مزودة بأحدث الأجهزة والمعدات وكافة وسائل الأمن والسلامة ومخصصة للاستخدام في كافة ادارات ومكاتب الأحوال المدنية.

إصدار الوثائق

أصدرنا ما يقارب المليار وخمسمائة مليون وثيقة لجميع المواطنين، ولأهمية هذه الوثائق أنشأنا مراكز أرشيف مركزية في مختلف مناطق المملكة لحفظ اساسات المواطنين وفق أسس علمية تشرف عليها كفاءات سعودية مدربة بأعلى المستويات.

اللوائح والإجراءات

لإتمام عملية التحول الالكتروني كان واجباً علينا أن نقوم بتحسين الأنظمة واللوائح والإجراءات واتممتها بما يتناسب مع التطور الحاصل في استخدام التقنية ولضمان تقديم الخدمة بكل سهولة ويسر.

إيماناً منا بأهمية التقنية وسعياً للتحول الإلكتروني الكامل أطلقنا عدداً من الخدمات الإلكترونية التي تهدف لتسهيل الإجراءات على المواطنين.

خدمة تقدير

وخدمة «تقدير» تهدف لخدمة كبار السن والمرضى وذوي الاحتياجات الخاصة غير القادرين على زيارتنا، بزيارة المستفيد في مقر اقامته وتقديم خدمات الأحوال المدنية لديه.

استحدثنا وحدات متنقلة تقوم مقام مكاتب الأحوال المدنية مجهزة بأحدث الأجهزة والتقنيات العالية تقدم فيها جميع خدماتنا.