تخصيص إلكتروني بـ«التقييم» للمخيمات وبرنامج الضيافة في الحج

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن بدء الإجراءات التشغليلية لحج هذا العام، وتخصيص مساكن الحجاج في برامج خدمة الضيافة للأبراج والمخيمات وباقي البرنامج الاقتصادي وشرائح الخدمة للشركات والمؤسسات، التي يحق لها ممارسة الخدمة في موسم حج هذا العام 1440هـ.

وأكدت أن التخصيص سيتم بناء على نتيجة التقييم المتوفرة حاليًّا؛ ( إذ تم تعليق نتائج الزيارات الميدانية ) وسيكون الحد الأعلى للتقييم في هذا العام 55 نقطة، وستتم معالجة أثر ذلك عند احتساب معيار معدل آخر خمسة مواسم في الأعوام القادمة بمشيئة الله. وقد انتهت الإدارة العامة لشؤون حجاج الداخل بالوزارة من مرحلتي التخصيص للأبراج ولمخيمات برنامج الضيافة، وسيتم استكمال عمليات التخصيص إلكترونيًّا لمرحلتي تخصيص مخيمات اقتصادي (1) وتخصيص اقتصادي (2) يوم الخميس الموافق 4/9/1440هـ، على أن يكون تخصيص باقات الضيافة يوم الأحد 7/9/1440هـ.

وجاء دليل الإجراءات التنظيمية لشركات ومؤسسات خدمة حجاج الداخل هذا العام؛ للتعريف بالإجراءات والتعليمات المنظمة لتقديم الخدمة والمواعيد المعتمدة لتنفيذها في موسم الحج؛ إذ يسلط الضوء على الآلية المتبعة لتخصيص الأبراج ومخيمات برنامج الحج المنخفض وأعداد الحج الميسر وكيفية المفاضلة بين طلبات التخصيص، اعتمادًا على النقاط المتحصل عليها في تقييم الأداء السنوي لكل منشأة، والتي تم احتسابها وفقًا لمعايير تقييم الأداء المعلن عنها التي تركز في المجمل على خبراتها وإمكاناتها وأدائها والتزامها بتقديم متطلبات خدمة حجاج بيت الله الحرام خلال السنوات الماضية.

من جهة أخرى استنفرت وزارة الحج والعمرة كامل طاقاتها وإمكانياتها خلال شهر رمضان المبارك لخدمة الزوار والمعتمرين حول المسجد الحرام؛ إذ وفرت 8 مراكز للخدمات والإرشاد لخدمة المعتمرين والزوار بالمنطقة المركزية للحرم المكي الشريف، تم تجهيزها بالتقنيات الحديثة كافة لاستقبال الشكاوى وإرشاد التائهين والزوار والمعتمرين والاستفسارات العامة وإرشاد التائهين، وإيصالهم إلى مقارّ سكنهم عن طريق موظفي المراكز أو عن طريق مناديب شركات ومؤسسات العمرة. وكشف مدير إدارة خدمات الحجاج والمعتمرين والمشرف العام على مراكز الخدمات والإرشاد، ناصر بن وديان القرشي، أن هذه المراكز تم توزيعها على كامل المنطقة المركزية للحرم الشريف، وهي تعمل على مدار الساعة، وتقدم خدمات شاملة للمعتمرين والزوار، وتم العمل بهذه المراكز منذ بداية أعمال العمرة من غرة شهر سفر لهذا العام ١٤٤٠؛ إذ بلغ عدد الزوار والمعتمرين الذين تم إرشادهم في مراكز الخدمات والإرشاد المنتشرة حول المسجد الحرام حتى الآن أكثر من ( ١٨٢٢٤ ) معتمرًا تم إيصالهم إلى مساكنهم عن طريق المرشدين، وعن طريق مناديب الشركات والمؤسسات وبمؤشرات قياس إيجابية.