"التجارة" تكشف أبرز مخالفات "المتاجر الإلكترونية"

كشف المتحدث الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار عبدالرحمن الحسين، عن أبرز المخالفات التي رصدتها الوزارة على المتاجر الإلكترونية.

وأوضح في لقاء له مع قناة "العربية"، أن أبرز المخالفات المرصودة هي عدم صحة الإعلان، والتأخر في تسليم المنتج، والتأخر في إرجاع المبلغ المتبقي إلى البطاقات الائتمانية، واختلاف السلعة المطلوبة عن التي تصل للمستهلك.

وأشار الحسين إلى أن منصة "معروف" تضم 40 ألف متجر إلكتروني في المملكة وتعزز الموثوقية بين التاجر والمستهلك وتحفز المتاجر لتطوير أعمالها وتقدم خدمة التسويق والتقييم لها، وعند رصد مخالفة على أي متجر ولا يتم معالجتها تعلق عضويته.

وأضاف أن أكثر ما ينقص السوق الإلكتروني هو الموثوقية بين التاجر والمستهلك، محذراً من الشراء من المتاجر الإلكترونية الموجودة عبر مواقع التواصل إذا كانت مجهولة المصدر، والشراء فقط والتعامل مع المتاجر التي لها سجل تجاري أو مسجلة في منصة معروف.