وأوضح المدير العام لفرع الهيئة بنجران محمد بن علي العسيري، أن فرقة إسعافية توجهت إلى الموقع، إضافةً إلى الإسعاف الجوي، وعند وصول الفرقة إلى موقع الحادث بمشاركة بقية الجهات جرى تقديم الخدمة الإسعافية اللازمة للمصاب في الموقع، ثم نُقل إلى المستشفى.
ونوهت الهيئة بأنه في حال وجود أي حالة إسعافية يُبادر لطلب الخدمة الإسعافية عن طريق الاتصال بالرقم 997، أو عن طريق تطبيق "أسعفني"، الذي يدعم خصائص متنوعة وبلغات مختلفة.